Dein Profil: Technisches Verständnis und Begeisterung für Vermessungstechnik. Erste Berufserfahrung im technischen Support oder in der Vermessungstechnik von Vorteil. Quereinsteiger sind ebenso willkommen. Selbstständige, ...
Erste:r Ansprechpartner:in bei allen eingehenden IT-Anfragen; Annahme von Support-Anfragen und Erfassung im Ticketsystem; Lösung einfacher Serviceanfragen & Störungen; Information der User:innen über die geltenden IT-Standards/-Richtlinien;...
Sie führen Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten an den o.g. Anlagen durch; führen Inspektionen und Entstörungen durch; führen Umbauten und Modernisierungen durch; übernehmen die Montage von Neuanlagen; übernehmen Schadensbehebungen;...
Du bist das fachliche und technische Bindeglied zwischen Anwender*innen, Kunden und Entwickler*innen; Du bearbeitest Supportanfragen im Level 2 und 3 Support über unser Ticketsystem Jira, analysierst und bewertest diese;...
Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL; Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden;...
Zusammen mit deinen drei Kollegen im Helpdesk, unterstützt Du unsere Anwender und behebst Störung per Telefon, Ticket-System, Fernwartung und vor Ort; Du analysierst Störung, wendest bekannte Lösungen an oder erarbeitest neue Lösungswege;...
Verantwortung für die Prognose- und Absatzplanung; Unterstützung bei der Erstellung unserer Strategiepläne; Bereitstellung und Analyse von Marktdaten und Kennzahlen; Sicherstellung eines optimalen Lagerbestands;...
Betreuung unserer über 200 Anwender in allen IT-Fragen; Problemanalyse & proaktive Lösungsansätze inklusiver Dokumentation; Abstimmung komplexer Fragestellungen mit dem IT-Leiter; Installation und Administration von Hard- und Softwarekomponenten;...
München, Stuttgart, Nürnberg, Frankfurt am Main, Karlsruhe
Vollzeit
Jobrad
100% Home-Office
Ref-Nr: 14524277-SDE
Neu
20.12.2024
Sie unterstützen das Consulting-Team im First- und Second-Level-Support und übernehmen nach Abstimmung mit der Teamleitung (Teil-)Projektleitungsaufgaben; zu Ihren Aufgaben gehört außerdem die Optimierung der PROKAS-Produkte;...
Annahme von Anfragen und Störungen im IT-Support nach ITIL; Du bearbeitest Tickets und löst technische Probleme; außerdem unterstützt Du die Anwender bei IT-Fragen und –problemen und dokumentierst die Supportvorgänge;...
Mehr als nur Angebote: Sie kalkulieren und erstellen individuelle Angebote für Gas und Strom und arbeiten dabei partnerschaftlich mit unseren Key Account Managern zusammen; Kunden begeistern: Sie kümmern sich um unsere Bestandskunden;...
Ansprechpartner für IT-Unterstützungsanfragen unserer Kunden an unserer Support-Hotline; professionelle Hilfestellung per Telefon, E-Mail, Fernwartung und Vor-Ort beim Kunden; Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Knowledge-Base;...
Du hast Spaß daran unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen; gibst alles um die Anfragen der Kunden lösungsorientiert und zeitnah zu bearbeiten;...
Sie beraten und betreuen unsere Kunden in fachlichen Fragestellungen im 2nd-Level-Support für die Verfahrenssoftware emeld21 / VOIS; Sie bearbeiten und analysieren Supportanfragen am Telefon und per E-Mail; Beschwerdemanagement sowie Dokumentation;...
Im Technischen Support kümmern wir uns darum, B2B-Kundenanfragen schnell und effizient zu beantworten; Als Tools nutzen wir unter anderem Zendesk und die Kommunikation erfolgt über Chat, Ticketing und Telefon;...
Du unterstützt unser weltweit agierendes Sourcing Team für eine oder mehrere Kategorien im abwechslungsreichen Tagesgeschäft, koordinierst Termine, erstellst Präsentationen und Protokolle und übernimmst die Vor- und Nachbereitung von Sitzungen;...
Aufnahme sowie Bearbeitung von IT-Serviceanfragen, Fehleranalyse, -behebung und Dokumentation bzw. Eskalation an Dienstleister via Ticketsystem; Analyse bestehender Systeme, Validierung von Anforderungen;...
Sie sind für die baufachliche Betreuung der Entwickler zuständig; Sie stellen die Qualität unserer Software sicher; Sie unterstützen bei der Kundenbetreuung; Sie gestalten Innovationen für unser Produktportfolio; Sie unterstützen unsere Kunden;...
