Technischer Ansprechpartner für Kunden aus der Pharmaindustrie; Lösung technischer Probleme unserer Kunden per Fernzugriff und Analyse von Prozessdaten; Angebotserstellung für technische Umbauten und Anpassungen an bestehenden Anlagen;...
Als IT-Experte (m/w/d) übernehmen Sie sowohl die Steuerung diverser Provider als auch die Betreuung des Service-, IT- und Lizenz-Vertragsmanagements inklusive der Bewertung von Verträgen, Vertragsprüfungen und -konvertierungen;...
Beratung unserer Kunden, sowie die Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen; Angebotserstellung für unsere Wartungs- und Serviceleistungen; Steuerung der Wartungs- und Serviceaufträge von der Ersatzteilbeschaffung bis zur Rechnungsstellung;...
Leitung und Organisation: Verantwortung für Customer Service und Büromanagement sowie Steuerung des Tagesgeschäfts; Kundenkommunikation: Hauptansprechpartner (m/w/d) für Kunden bei Rückfragen, Terminen und Eskalationen;...
Umfassende Planung, Dokumentation und Pflege der Configuration Management Database (CMDB) und ihrer Schnittstellen; Konzipierung, Umsetzung und produktiver Betrieb von automatisierten Abläufen mit ITSM/CMS/CMDB-Systemen;...
Tägliches Überwachen der Mengen und termingerechten Disposition verschiedener Heizelementproduktgruppen aus dem Produktportfolio; Schnittstelle zu unseren nationalen- und internationalen Kunden;...
Führung und Weiterentwicklung unseres Technikteams an mehreren Standorten; Verantwortung für Planung, Steuerung und Controlling innerhalb des Teams; Sicherstellung der Qualitätsstandards für Managed Services; Kundenbesuche gemeinsam mit dem Vertrieb;...
Ansprechpartner für unsere weltweiten Kunden aus der Pharmaindustrie; Eigenständige Projektbearbeitung von der Anfrage bis zum Angebot; Technische Klärung mit dem Kunden und intern; Angebotserstellung inkl. Vor- und Nachkalkulation;...
In dieser Rolle bist Du erste:r Ansprechpartner:in in allen Servicefragen für unsere Kund:innen; Du steuerst die Aufnahme und dispositive Koordination bei Störungen in der Zusammenarbeit mit den Kund:innen, Technik-Spezialist:innen und Dienstleistern;...
Planung von Serviceeinsätzen und die Koordination unserer Service-Ingenieure; Erstellung von Angeboten und deren Weiterverfolgung sowie Abrechnung der Serviceeinsätze und -verträge;...
Verteilung der Aufgaben und Tätigkeiten an die Mitarbeitenden rund um den Bereich Field Service, z. B. GK-Portierung, Entstörung sowie telefonische Kundenbetreuung, Geschäftskundensupport und Projektarbeit;...
