Smalltalk

Die einen hassen ihn, die anderen sind wahre Meister darin: Der Smalltalk. Das zwanglose kleine Gespräch ist eine wichtige soziale Fähigkeit, mit der man vor allem im geschäftlichen Umfeld punkten kann. Denn Smalltalk hilft dabei, beim ersten Kennenlernen das Eis zu brechen, neue Kontakte zu knüpfen und eine entspannte Atmosphäre herzustellen.

Smalltalk lernen: Mit positiver Einstellung starten

Wer Smalltalk nicht mag und meint, er kann keinen Smalltalk führen, der kann diese Fertigkeit mit ein bisschen Übung und Zeit hinbekommen. Aber wie funktioniert das? Als erstes hilft es, wenn man mit einem Lächeln und einer positiven Grundeinstellung an das Gespräch herangeht.

Themenwahl: Worüber spricht man am besten?

Am besten startet man mit einem gemeinsamen Thema, das beide Seiten interessiert. Der Klassiker ist natürlich das Wetter, aber etwas weniger abgedroschen ist vielleicht der Anlass des Aufeinandertreffens oder aktuelle Ereignisse, allerdings sollte man politische Themen vermeiden.

Fragen und Zuhören: Das Gespräch in Gang halten

Es hilft, wenn man Fragen stellt, die vom Gegenüber eine etwas längere Antwort als nur ein ja oder nein erfordern. Wenn man gut zuhört, kann man direkt nachfragen, so zeigt man Interesse und hält das Gespräch in Gang. Natürlich soll man aber kein Fragenfeuerwerk abfeuern, sondern darauf achten, dass das Gespräch ausgewogen ist. So kann man selbst seine Erfahrungen, Meinungen und Geschichten maßvoll mit einbringen. Ganz wichtig: Keine Monologe halten. Themen wie Religion, Politik oder persönliche Probleme sollte man auf jeden Fall außen vor lassen. Der Sinn von Smalltalk ist eine gewisse Leichtigkeit und Unkompliziertheit.

Körpersprache: Aufmerksamkeit und Sympathie zeigen

Besonders wichtig beim Smalltalk ist die Körpersprache. Augenkontakt, ein offenes Lächeln und eine aufrechte und zugewandte Körperhaltung kommen sympathisch rüber und zeigen, dass man aufmerksam ist.

Das Gespräch höflich beenden

Genauso wichtig ist es aber auch, auf die Körpersprache seines Gegenübers zu achten. Am Gesichtsausdruck lässt sich schnell ablesen, ob ein Thema nicht gut ankommt oder ob überhaupt Interesse an dem Gespräch besteht. Wenn dem nicht so ist, kann man das Gespräch höflich beenden, indem man sich freundlich und respektvoll verabschiedet und sich für die kurze Plauderei bedankt. Und wenn es nicht gleich beim ersten mal mit dem Smalltalk klappt, nicht verzweifeln: Übung macht den Meister!